Expérience client - Pilotez votre transformation organisationnelle : de la vision à l'implantation

mardi, 30 Mai 2017 08:00 – 17:00
1255 Rue Jeanne-Mance, Montréal, Québec, Canada

Expérience client

Pilotez votre transformation organisationnelle : de la vision à l'implantation

30 mai 2017 | Hôtel Hyatt Regency, Montréal

Depuis plusieurs années déjà, les organisations disent placer l’expérience client au cœur de leurs priorités stratégiques, mais qu’en est-il concrètement dans vos processus et la culture de votre organisation ? Comment gérer efficacement les changements et les priorités qu’implique une réelle transformation de vos opérations ? Quelles sont les étapes clés d’une transformation centrée sur le client réussie ?

C’est précisément à ces questions que répondront nos conférenciers le 30 mai prochain!

Grâce au code promo 1ISACA, profitez d'un rabais de 10%.

Information et inscription : cliquez-ici

Prix

2015-Snipes-Honor2

Identifiant - ISACA.org - Credential